החזרות:
-החלפת מוצר או החזרת מוצר תאושר ותבוצע בתוך 14 יום מתאריך רכישתו בהצגת פתק החלפה או חשבונית מס המעידה על רכישתו ותאריך הרכישה.
-זיכוי כספי יינתן בהצגת הוכחת קנייה כגון חשבונית מס או שובר זיכוי. הזיכוי יינתן בהתאם לעלות הרכישה בפועל. תוקפו של שובר זיכוי הינו לשנתיים מיום הנפקתו.
-החזר כספי יינתן בהצגת חשבונית מס בלבד כשהמוצר סגור ובאריזתו המקורית ובלבד שסכום הקנייה הינו מעל 50 ₪.
-בביטול עסקה יגבו דמי ביטול בשיעור 5 אחוז מהעסקה או 100 שח לפי הגבוה. באם היו הרכישה דמי סליקת אשראי, יחויב הלקוח בדמי הסליקה על פי שיקול דעתה של לבידו.
-החזרה/החלפה ניתנת לביצוע באחת מחנויות המותג של החברה ו/או באמצעות דואר או שליח.
להחזרה/החלפה באמצעות דואר: ניתן לשלוח את המוצר לכתובת: הצפצפה 2, רמת ישי. מיקוד 3006413.
להחזרה/החלפה באמצעות שליח: יש ליצור קשר עם שירות לקוחות בטלפון: 051-5350771. החלפה באמצעות שליח כרוכה בעלות של 15 ש”ח.
להחזרה/החלפה באחת מחנויות המותג: ניתן לצפות בכתובות של שלושת חנויות המותג כאן
משלוחים:
-זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
– זמני האספקה של המוצרים הינם תוך 5 (חמישה) ימי עסקים למעט אספקות לאזורים המוגבלים בגישה מבחינה ביטחונית, הזמנה שמתקבלת לאחר השעה 17:00 תחשב כאילו התקבלה ביום למחרת.
אזורי חלוקה יהודה ושומרון, יישובי הגולן, בקעת הירדן, גבול הצפון, ים המלח ואילת 7 ימי עסקים.
–ברכישה באתר בסכום העולה על 149 ש”ח לא יחולו דמי משלוח. ברכישה מתחת ל 149 ₪ יחולו דמי משלוח בסכום של 15 ₪
